Es lo unico que se por ahora
Shigeru Mizuno
El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad.
Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional.
La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total.
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Busque y todos los articulos hablan de sus trabajos, pero datos biograficos.., nada de nada, cariños