Alguien que me pueda ayudar  

Mi sobrino termino su carrera de ingeniería industrial, entonces solo estaba en espera de su certificado,el día de ayer metió su escrito para solicitar el certificado a lo que se lo rechazaron por qué según tiene una materia reprobada, cuando mi sobrino si la paso y fue la que más trabajo le costó,hablo con el director y le dijeron que no se podía ya hacer nada que tenía que volver a recursar y aparte de todo eso quieren 7000 pesos para inscribirlo nuevamente y si no pierde toda su carrera

A dónde se puede acudir para reportar está injusticia cuando están siendo muy injustos y pidiendo una gran cantidad cuando no quieren hacerle válida su materia que si paso