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mira existen dos posibilidades

1) contacta Steren en '' contacto '' atencion al cliente .

y te contestan a tu correo

y te pueden decir lo que sea mejor par a tu solucion al ' 'CONTACTO ''

http://www.steren.com.mx/servicios/contacto.asp

o telefonar

Si tienes dudas, no dudes en marcar (sin costo) al 01 800 500 9000

2) intenta la busqueda automatica

Conecta el TV y con el control dirigido a él haz la siguiente secuencia:

1.- Presiona SET y luego POWER sin soltar SET y luego suelta ambas.

2.- Presiona y suelta la tecla TV

3.- Presiona y suelta CH+ seguidamente presiona y suelta la tecla POWER.

4.- Repite el punto 3 hasta que el televisor realice cambios, (se apague o encienda, cambie de canal) puede que el proceso lo tengas que realizar un montón de veces, luego pulsa la tecla ENTER.

Si el código no permite usar todas las funciones del TV, repite el proceso que empezará en el código actual, hasta encontrar un código que realice correctamente todas las funciones

es samsung

Hola!!

¿cuál es el modelo de tu control remoto? Para poder ayudarte con los códigos, saludotes!!