Es parte del tramite pero si ves que no te pagan después de entregar esos documentos acude a la condusef

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Absolutamente todas las aseguradoras pagan aquellos seguros que les demuestres fehacientemente que deben pagar y así lo harán, sólo recuerda que se debe cumplir con una normatividad y el correspondiente trámite de reclamación. Pero también es importante aclarar que ninguna aseguradora pagará indemnizaciones cuando no deba hacerlo. Y cuando esto último sucede SIEMPRE te fundamentará por escrito que documento(s) te falta(n) o que clausula del contrato se violentó o si hubo alguna omisión por parte del asegurado al suscribir la póliza. Es decir, la aseguradora te va a pagar, siempre y cuando demuestres que tienes el derecho a hacerlo y se los fundamentes presentando toda la documentación que te piden. Por lo pronto debes acudir al instituto de seguridad donde tu padre cotizaba, ya sea imss o issste y solicita un resumen de la historia clínica, presentando el escrito donde Seguros Bancomer te solícita dicho documento.

Hola:

No es que se hagan tontos, esa documentación es parte de los requisitos para cubrir la indemnización y también ellos quieren checar la causa de la muerte.