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Busca la etiqueta que esta pegada al chasis. Generalmente las letras s/n (serial number) anteceden los numero del serial. En los portatiles se encuentran en la parte inferior :)

Si necesita el serial de Windows, le recomiendo que utilice el WinGuggle, pero hay varios programas. Si necesita el srial de la pc, no sé a qué te refieres.

Busca en alguna parte del computador una etiqueta rectangular, si es pc de escritorio esta a un costado o encima de la torre y si es portatil esta debajo, justo al lado de la bateria