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Eso se conoce como "ERROR GENERAL" y se debe a una de estas dos situaciones:

1.- Falla mecánica generalizada.

2.- Falla de la Tarjeta lógica Principal.

En el primer caso puedes buscar por alguna obstrucción, papel atascado o roto dentro de la impresora, algún objeto extraño en el interior, ya sea por donde sale el papel o por donde entra. Con la impresora desconectada debes comprobar si el cabezal de impresión puede desplazarse con suavidad y libremente de izquierda a derecha.

Si no hay obstrucción alguna aparente, comprueba que no se haya desprendido la correa de arrastre del cabezal y que la cinta de referencia no esté sucia. Una cinta sucia puede provocar este tipo de errores. Si está sucia usa diglicol, alcohol isopropílico o líquido limpia vidrios (no emplees algún otro limpiador, porque puedes arruinar la cinta de referencia) y limpia perfectamente esa cinta.

Otro problema puede ser que indique que exista suciedad, obstrucción o daño en el sensor de paso de papel. Ese está ubicado en el 3er. rodillo de expulsión de papel, contando de derecha a izquierda. A veces se ensucia y ya no puede leer bien el paso del papel.

Por último, en el caso de que sospeches que se trata de la tarjeta lógica, deberás primero cambiar los depósitos de tinta de desperdicio, porque puede ser que ya no te avise cuando están llenos y la tinta se puede derramar, mejor los cambias aunque estén casi vacíos, son 3:

1.- Debajo de la impresora.

2.- Debajo del descanso del cabezal y

3.- Debajo del paso de papel.

Una vez reemplazados puedes proceder al cambio de la tarjeta lógica, pero antes prueba que esté realmente dañada, para eso intenta realizar una inicialización de la impresora con su programa de ajustes y si funciona, solo necesitabas programar la tarjeta. Si no funciona entonces sí procedes a reemplace la tarjeta, pero, en cualquier caso SÍ debes cambiar los depósitos de tinta, porque sí se te puede derramar y ya no te va a avisar cuando estén llenos.

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Tengo un problema similar, inicialmente , revise la impresora, limpie las almohadillas, y para evitar que se llenen nuevamente de tinta aplique el sistema de desecho de tinta con un bote de plástico, pero los tres leds seguían parpadeando, nuevamente revisé si había alguna obstrucción de papel pero todo esta correcto, le di reste, y reinicié los contadores de impresión aún seguían marcando error general, apagué la impresora, pero ya no enciende que puedo hacer??? ahora se que es un fusible de la tarjeta madre o lógica pero la verdad no le se a lo eléctrico solo le he dado mantenimiento mecánico, alguien me podría decir si cuestan muy caras esas tarjetas y como se deben instalar???

saludos