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Hola!

Deberias tratar de encontrar una etiqueta rosa en la superficie inferior de la notebook (sobre donde apoya). La misma tiene 25 caracteres alfanuméricos. Ese es el serial de activación del sistema operativo de Windows. En caso de que no lo tengas, vas a tener que llamar al centro de atención al cliente de Positivo BGH para que te envien esa etiqueta que corresponde a la licencia.

Espero que puedas solucionar tu problema.

Slds