Se llama Diseño Organizativo: estructura y procesos de Juan Jose Gilli entre otros autores. Lo necesito para la universidad. Gracias
Actualización:El libro que se publica en Google esta incompleto ya que hay páginas que no pueden ser vistas. Gracias igual
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en este link:
http://books.google.co.cr/books?id=LUmIQY8wTYMC&pg...
LO PUEDES ENCONTRAR EN GOOGLE LIBROS