Hay hermano,,, desgraciadamente el BlackBerry aun que si es compatible con play store, siempre se presentan muchos inconvenientes aun que ya tengas instaladas ciertas aplicaciones.!

En este caso como en la mayoría de problemas con las aplicaciones para BlackBerry lo que debes hacer es desinstalar esa aplicación , resetear tu teléfono y volver a instalarla.!

Espero que te sirva esta información, yo batalle todo el tiempo que lo tuve ffffff..mucha batalladera la neta.

Saludos.