¿mi internet CANTV se cae ayuda que puedo hacer?
Hola tengo el internet aba de CANTV y desde hace unos meses para acá me ocurre un problema es que se me cae la conexión a cada rato no se que hacer ya e llamado y solo me ponen a seguir unos pasos pero sigue igual, ya no se que método buscar se me sigue callendo el internet y es molesto xq no puedo descargar o ver un video ya que se me cae por favor alguien que me ayude con una solución mi windows es 7
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Buenas noches.
No creo que tenga que ver con tu pc. Si sigues los pasos que ellos te indican y no funciona pues es problema de la red de ellos (Los cables fuera de tu casa).
Primero que nada consulta con un vecino que tenga ABA a ver si le sucede lo mismo.
Te recomiendo que si tienes mucho tiempo con el mismo modem trates de cambiarlo. No es muy caro, cuesta al rededor de los 200bs.
Tambien debes poner la queja en CANTV. Te daran un numero de reclamo y con el le daras seguimiento al problema. Seguramente deberas llamar varias veces para que te resuelvan.
Saludos y suerte con eso ;)