desde tu administrador de dispositivos revisa que tus controladores sean los mas actuales y posteriormente conecta tus altavoces o audífonos al conector y revisas que se escuche

Ve a... Inicio >> Panel de Control >> Administrador de Dispositivos >> Controladores de sonido y Video (fíjate que no tenga ningún signo de pregunta en amarillo).. despliega la pestaña y chequea que esté "Realtek High Definition Audio".. Si no lo tiene, tendrás que instalar los drivers de Realtek.

CONECTA TUS ALTAVOCES EN EL CONECTOR VERDE desinstala todos los drivers de audio que aparece en el Administrador de dispositivos Controladora de sonido y vídeo y dispositivos de juego.

Y DESPUES INSTALA ESTE DRIVER---> http://es.kioskea.net/download/descargar-27809-dri...

Intenta verificar el administrador de dispositivos, muchas veces al instalar un S.O nuevo este no trae todos los drivers/controladores del hardware.

desisntala el window, o llevalo a un reparador de software o mecanico de computadores, preguntale a tus padres ellos sabran donde es, es un poco demorado esta solución pero tienes mi palabra de que funcionara, tranquilo que despues caeras encuenta y dirás ''si fue verdad, se soluciono'' suerte ;)