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desconectala de todos los medios de alimentacion, vualvela a conectar solo con la bateria o con el adaptador de corriente (pero solo uno), enciendela y ya que este en el escritorio, intenta apagarla.

a mi me paso lo mismo, y asi se soluciono mi problema

Mantén pulsado el botón power durante 3 minutos, si no se apaga, desconéctalo de la corriente y retira la batería, durante 10 segundo, luego al encenderlo pulsa f8, arranca en modo a prueba de fallos, ejecuta msconfig, y desactiva todo lo que se cargue al inicio.

Al arrancar normal busca un buen antivirus, y vacúnalo. Si el problema persiste ya es falla de hardware, si no tienes idea de técnico, envíalo donde uno

Salu2

es una calenturienta