Odie que me pase esto. Me pasa MUY seguido. Me borra TODOS los chats o a veces me borra los mensajes del último día pero los mensajes de los días anteriores si me aparecen.
La copia de seguridad no sirve de nada, ya que a veces cuando entro a WhatsApp y me aparece el cartel de la copia de seguridad es cuando se me borran todos los chats y no me restaura ni uno.
Ayuda porfa, ya me cansé de estar pidiendo qué mensajes me habían enviado.
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Cuando una aplicación empieza a hacer cosas “raras” es síntoma de que el teléfono no dispone de todos sus recursos y el principal es la memoria.
Los síntomas mas claros es el que tarde en encender bastante tiempo y si cada vez que le pides que abra una aplicación se lo piensa mas de la cuenta, entonces no cabe duda, hay que limpiarlo.
Puedes hacerlo de dos maneras, una sencilla superficial y otra un poco mas complicada pero profunda.
Método sencillo (limpieza superficial):
- Instalar alguna aplicación tipo Clean Master, Glary Utilities, Crap Cleaner y ejecutarlas, liberan memoria, eliminan basura y el teléfono tiende a ir mejor, pero si eso no es suficiente, hay que pasar al método complicado.
Método complicado (limpieza profunda):
- Guarda todas tus fotos, mensajes, música y todo lo que quieras salvar, fuera del teléfono y de la tarjeta de memoria.
- Copia tu libreta de direcciones en tu cuenta de contactos en la nube.
- Haz una lista de todas las aplicaciones que realmente te interesan (es un buen momento para olvidarse del Candy Crush).
- Comprueba que tengas bastante batería.
- Busca en las opciones de seguridad de tu teléfono “RESTABLECER AJUSTE DE FÁBRICA”, y después de leer todas las advertencias solicitar también que formatee la tarjeta de memoria.
- Una vez hecho esto el teléfono quedará limpio e impoluto, igual que el día que salió de la fábrica de China.
- Tendrás que instalarle otra vez todas las aplicaciones, tu cuenta de usuario y sincronizarlo para que recuerde tus contactos.
- En la tarjeta de memoria vuelves a grabar tus fotos videos y canciones y a funcionar.
- Te tocará volver a poner el salvapantallas, la imagen de fondo… todo. Ya que el teléfono queda como recién salido de fábrica.
Esto solo hace que el teléfono funcione bastante mejor y que no se “olvide” de ciertas conversaciones, pero no hace que recuperes los mensajes que ya te enviaron.
eso que dices no es posible, porque para borrar las conversaciones y fotos o videos si tú no se lo dices no se borran a no ser que tengas algun virus bajate el clean master,
cuando se pregunta algo se dice la marca y el modelo de telefono
has pensado en hacer una copia de seguridad de los contactos y reiniciar el telefono como salio de fábrica?