TELCEL, dieron de baja mi numero sin haberlo pedido; ¿qué puedo hacer?
Me quede sin batería de un nokia 8260, ya se es equipo viejo y para acabarla ni siquiera es de chip, sin embargo no me había dado problemas. Perdí el cargador y demore algunos meses en comprarlo.
Ahora que he encendido nuevamente mi equipo intenté marcar el *333 pero no daba línea... me marque desde otro equipo y dice que fue dado de baja o cambiado.
Esa línea comenzaré (bueno si todo sale bien) a utilizarla, es un numero antigüo que mi gente tiene y sabían que pronto regresaría; ahora no se que hacer, quiero respuetas de gente que le haya pasado algo similar o sepa... pronto iré a TELCEl directamente, pero quiero anticiparme un poco.
Gracias y buena semana.
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mira esto es lo que paso amigo telcel para que tengas activa tu linea pide que mantengas usando tu teléfono y que le pongas saldo constantemente como tu ya no la tenias en uso te la desactivaron lo que puedes hacer es ir a un centro de atención de clientes telcel y ver si tu numero no ha sido reactivado en otra tarjeta sim si no lo han reactivado puedes pedir qu te activen tu mismo numero en un chip virgen y listo saludos
me imagino que fueron mas de 4 meses, porque me parece que tienes 3 meses a partir de la ultima vez que le pusiste crédito, para ponerle crédito (ficha recarga) de lo contrario te lo cancelan
a mi me paso, no localizaba mi chip, y cuando lo encontre 2 meses despues, al ponerlo al celular me decia "SIM no registrada" fui a un centro de atencion a clientes con mi factura del cel y me dijeron que paso el tiempo de espera para ponerle credito y como no lo hice automaticamente me cancelan la linea, y que si quiero recuperarla me tengo que esperar un año
pero como mencionas, tu cel no es de chip e igual y corres con suerte y te lo dan de alta (claro me imagino que con una modica cantidad)
que diferente es con movistar que si dejas pasar mucho tiempo sin ponerle credito a tu cel te mandan un mensaje avisando que le pongas credito, si te sigues haciendo pato te mandan otro donde te dan un numero y contestas una encuesta y automaticamente te regalan 50 de tiempo aire
pero como dicen es telcel "negocios son negocios"
gracias igualmente
suerte
Hola disculpen sera que puedo recuperar mi numero ya que me lo dieron de baja por no tener en uso maso menos 12 meses. Y fui a telcel y me dijeron que ya no lo puedo recuperar pero según la ley de telecomunicaciones dice que yo soy dueño del numero pero telcel me dijo que no
Por algo no le dicen en vano... (TRANCEL).
Bueno men por que no te relajas un poco
Mira solo tienes que decirles oye fijate que me dieron de baja y no lo autorise quisiera una explicacion
ya te checaran y les debes de exigir un chip nuevo o la linea que la den de alta no tienes nada que temer es un servicio del cual eres usuario y te deben de atender como tal
y eso pasaria si no le meten en mas de 1 año saldo pero no creo
bueno bye ^^