Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto.
Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto, dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.
Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo: yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.
Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas rápida, segura y económica posible, brindándole un ambiente amigable”
Rodrigo quedó impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, limpio sin una mancha.
Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”. Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco” Willy sonrío y dijo: “No hay problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética”
Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo Etiqueta Negra, Caretas, El Comercio y Selecciones”
Al comenzar el viaje, Willy le pasó a Rodrigo otro cartón plastificado, “Éstas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si desea escuchar la radio”
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire acondicionado encendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le avisó cuál sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día.
También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería, lo dejaría solo en sus meditaciones.
“Dime Willy, le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?”
Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho, solamente los dos últimos años. Mis primero cinco años manejando los gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer un “gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. El decía: Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato, sé un águila. Los patos sólo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.
“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Miré alrededor a los otros taxis y sus choferes, los taxis estaban sucios, los choferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”.
“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.
“Sí, seguro que sí”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos, consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.
Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.
Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.
Willy el taxista, tomó una diferente alternativa :
El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.
No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, Un servidor publico, político, ejecutivo, empleado o profesionista, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?
Que prefieres ser , aguila o pato ?
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Hola Querido Amigo
Excelente relato, contiene experiencia, reflexión y sabiduría de vida, felicitaciones
que placer enorme es leerte, despues de leerte grito en voz alta que no soy ni nunca
seré pato, es más soy águila por que siempre mi vuelo es muy alto...
Qué gran símbolo has elegido...el águila que representa la fuerza,
la frialdad para tomar decisiones, serenidad..
Creo que tiene que ver con el destino de un hombre (entiéndase ser humano)
porque se refiere a una actitud: a un estado de ánimo especial para andar por
la vida, no para vivir simplemente y encontrarle un sentido auténtico. El águila
representa el guía en ese viaje a través del tiempo..
El águila, para mí, simboliza libertad, de acción y de pensamiento, se presenta,
cuando se tiene que presentar para guardar el equilibrio de su habitat y en el
ecosistema..el vuelo libre te convierte en rey del entorno natural...
Besos y abrazos
*-Luna*-
Hola mi querido amigo!!!
Muy buena reflexiòn...independientemente de compararme con un ave o la otra,he tratado de andar por la vida,atendiendo a todos mis pacientes,como si ellos fueran lo ùnico que importa en este mundo...y como si yo no tuviera problemas...
He adoptado una valiosa frase de Dolina,para mi...
"...No me quejo de mi suerte,no porque sea buena...si no,porque no me quejo..."
Besitos mi querido amigo!!!
Buenas Cupido :
Yo me considero una persona amable con la gente, atenta y servicial, les hablo de forma educada y les ofrezco una amplia sonrisa
No es por hacer la pelota, es porque esa es mà forma de ser, portarme bien con ellos, porque creo q una persona q trabaja de cara al público no puede estar malhumorado y quejándose todo el tiempo
Los clientes q vienen me lo tienen en cuenta, y les dicen a mis jefes q soy una persona " q vale mucho " , ellos en lugar de sentirse orgullosos, hacen muecas, o comentarios despectivos contra mÃ
Como si no valoraran en lo más mÃnimo mà buena conducta para con ellos
Aveces siento q mà jefa me tiene celos, y trata de competir conmigo a ver quién es mejor, y más servicial con un cliente
Ella, sin duda, yo no le llego ni a la suela de los zapatos, la única diferencia entre ella y yo está en q ella muy pocas veces sonrÃe, y cuando lo hace se le nota una sonrisa forzada
Y mà sonrisa, hasta el dia de hoy, no es q sea más bonita, no es q sea mejor, no es nada de eso, es simplemente q cuando yo sonrÃo no necesito forzar una sonrisa q no me sale, y brindo a los demás una sonrisa franca, y no " de mentirijillas "
Lo q ella no sabe, es q no necesita competir conmigo, porque no se trata de una competencia entre nosotras, y miro por aumentar la venta, ella mira porque los clientes la piropeen como lo hacen conmigo
Ni siquiera se da cuenta de q yo trato siempre de estar en un segundo plano, porque yo no pretendo hacerle sombra, no estoy ahà para competir con ella
Tienes razón amigo, no importa el trabajo q una desempreñe, el trabajo de barrendero es igual de digno q el trabajo de cualquier otra persona
Y un ejecutivo q va trajeado y con corbata no me va a parecer mejor persona por ello q un tipo q está de mecánico y lleva siempre las manos y la cara manchadas de grasa
La mayorÃa de las veces uno trabaja de algo, sin q ese sea " el trabajo de sus sueños " sino q le gustarÃa dedicarse a algo completamente diferente
Pero las circunstancias nos obligan a estar haciendo esa tarea, porque no nos queda otra alternativa
Por lo cual, yo creo q ya q nos toca hacerla, mejor hacerla de buen grado, porque si la hacemos de malas lo pasamos peor, estamos todo el dia renegando y malhumorados
No considero q vuele por encima de nadie como hace el águila, pero tampoco me la paso haciendo ruido como el pato, jeje ...
Un saludo Cupido
Hola =)
Hermosa reflexión nos compartes =)
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`ᦠSALUDOS ᦠBSS ᦠ*`•.¸.•Â´
```````````ᦠCORAZÃN.RSE á¦*(¯‘•.•Â´Â¯)
``````````````````´`á¦24.JULIO.11 á¦`•.¸.•Â´
Realmente algo para pensar y poner en practica.
Yo a partir de mañana.....vuelvo a ser águila.
Besos
Mar
Gracias por compartirlo con nosotros. eso es lo que trato siempre de hacer y me va mejor, siendo aguila.
Indudablemente que haciendo bien tu trabajo y disfrutando con lo que haces es mucho más llevadero tener que trabajar! xD.
Pero a veces, cuando tienes un jefe que ya de por si es "pato" ... ya lo dice el refrán: "Todo se pega menos la belleza".
Reflexión a tener en cuenta y a intentar practicarla! xD.
bye.
WWWOOOOWWWWW Hermosa reflexión YO ME ESTOY APLICANDO A SER TODA UN ÃGUILA jejejejejejejeejejejej
Saludines Cupido lindo dÃa para vos
... Hola cupido: Estoy segura que, gracias a textos como este y a tu gana de compartirlo y que a cada una/o nos llegue lo que es para nosotros y, estaremos "en camino", de ahora en adelante, al menos, seremos cisnes... Y, ya no menos de eso...
;) Hermoso fin de semana y mil Gracias!!!
Un hermoso relato que es una enseñanza de vida, creo que de a poquito estoy aprendiendo a volar