desactive el antivirus por unos instantes, se me olvida reactivarlo, llega mi prima y inserta una memoria USB segun ella estaba limpia de virus, para hacer una tarea, entonces despues activo mi antivirus y cuando oh sopresa quiero imprimir mi trabajo me sale el cuadro de Guardar, sale algo asi: *.xps ó algo asi y no me da mas opciones, le doy name y lo guardo, trato de imprmir y nada mas no se puede.

Ya le pase el kaspersky y no sale nada, le paso el panda activescan y primero me detecta 2 infecciones, aun si terminar el analisis llega mi caon amigo y no se como le hace que presiona el boton de reiniciar y ya se imaginan el coraje, en fin paso de nuevo el activscan termina de scanear y ya no me sale el aviso de que hay virus O_O que paso ahi?

el kasperky ya le pase en modo a prueba de fallos y segun no hay virus, pero sigo sin poder imprimir y mer sale la inche ventana de guardar el trabajo.

Alguien que me ayude, que tipo de girus es? como eliminarlo?

no quiero formatear, tengo windows 7 y office 2010, sorprendente para mi pc algo antigua.

se los agradesco de antemano