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Deberias de instalar el disco que viene con tu motorola, esos son los controladores(drivers) para que reconozcan a el celular y puedas transferir archivos.

Saludos.

Si no cuentas con el disco supongo que en la pagina de el celular, que ha de ser motorola, la verdad no se si exista esa pagina, no uso mucho el celular, pero si es esa la pag. ahi busca tu celular que tienes y bajas los controladores.

Ve a www.motorola.com y descárgalo.