Verified answer

si ya verificaste que tu tv tiene internet y no carga los videos, pues obviamente es una falla de tu conexión a internet, si se traba la imagen y el control no reacciona es tu tv (pide soporte a tu tienda), la verdad intentaste aclarar pero no aclaraste nada pusiste casi casi "pongo un video y no se ve, y con eso quiero decir que pongo un video y no se ve y pongo otro y tampoco se ve" ??? pero no dices por que no se ve si sale un mensaje, o algo...